Talks! — Минутка ненависти: JWNR2000 + Ufanet (Оренбург)

Доброго времени всем.

Решил пустить скупую мужскую слезу и рассказать про взаимодействие наших торговых сетей с рядовыми клиентами.

Все началось с простого похода в магазин, чтобы приобрести себе не дорогой, но и не DIR-300 роутер. Выбор пал на производителя NetGear, модель первой покупки даже не помню. Сразу после установки было понятно что роутер не резолвит DNS провайдера, DHCP отдавал себя как DNS, но DNS'ы провайдера не цеплял. Поход в СЦ был удачным, проверка сразу показала эту досадную погрешность в прошивке. Я не пожелал мучаться с прошивками и сразу в тот же день согласился поменять на более дорогую модель. Вот тогда то я и приобрел JWNR2000...

Когда я пришел домой, радости было полные штаны. DNS резолвится, VPN поднялся легко, DynDNS, роуты... всё заработало. В это время я еще увлекался WoW, и разумеется как почетный дрот сел сразу покорять просторы Азерота. Радость была не долгой, а точнее около 1го часа. Меня кинуло. jabber сдох. Радио замолчало. Через 3-4 мин все восстановилось, якобы... В итоге каждый час - дисконект. Печаль. И началось...

Пришел я через день в тот СЦ, мне почти прямым текстом сказали "Че приперся то, второй раз?". Попытался напомнить о праве покупателя на замену не удовлетворяющего его товара в течении 2х недель - меня еще раз послали. После довольно долгой беседы мне предложили взять роутер на экспертизу и я согласился. Меня уверяли что роутер проверят именно с моим провайдером и именно в течении часа непрерывной работы. Ну ок, проверяйте. Когда я вернулся в магазин, консультант мне радостно сообщил, что роутер работает ***енно, отдавай чек (который мне выдали при приеме, с подписью и печатью) и иди с миром, юный подаван. На мои просьбы выдать мне хоть какую нибудь бумажку на которой было бы написано, что роутер проверен и работает мне посмеялись в лицо.

Я не отдал чек и не забрал роутер, взял только номер их тех.директора. Директор был почтителен, но на встречу идти или хотя бы разобраться в ситуации не пожелал. С ним у меня получилось добиться только того, что я могу любого из СЦ пригласить к себе домой и вместе с ним попробовать разобраться. Однако... Когда я пришел в СЦ, забрал роутер, отдал тот чек (честно сказать, просто устал, я не правовед и этими терками заниматься мне в лом) и пригласил спеца домой, мол ФИО сказал, что вы с радостью поможете. На что получил ответ "Я не могу уйти в рабочее время", а нахер ты мне нужен вечером у меня дома? спрашивается...

Вот так закончилась эта история, в провайдере не все админы знают об этой беде, но и помочь ничем не могут.
Прошивки я перепробовал все и ru и en.
В ОЗПП звонить не стал, т.к. в лом, уважающий себя магазин сам пойдет на встречу частному клиенту.
Вот еще 10 мин и жду очередного дисконекта ^_^
Название магазина придержу, может он кому-то нравится, но довольно известный, если кому интересно пишите в личку.

Вух, спасибо, что выслушали, мне стало легче =)